Într-o cafenea, patiserie, gelaterie sau într-un fast-food, viteza cu care este preluată comanda contează la fel de mult ca produsul oferit.

Un sistem POS cu două ecrane poate simplifica procesul de vânzare: operatorul lucrează pe ecranul principal, iar clientul urmărește comanda pe un display separat.

Pentru locațiile HoReCa și conceptele to-go, un terminal precum SUNMI T2s cu două ecrane aduce un avantaj suplimentar: ecranul clientului poate fi folosit atât pentru verificarea comenzii, cât și pentru promovarea produselor și ofertelor.

Ce este un POS cu două ecrane?

Un terminal POS cu două ecrane are un display principal dedicat operatorului și un al doilea display orientat către client.

În timpul comenzii, clientul poate vedea:

• produsele selectate;
• cantitățile;
• prețurile;
• valoarea totală a comenzii;
• mesaje sau materiale promoționale.

În acest fel, procesul de vânzare devine mai clar și mai transparent.

Pentru o locație cu trafic mare, precum o cafenea sau un fast-food, acest lucru poate însemna mai puține întrebări, mai puține corecții și un flux mai rapid la casă.

De ce este util un ecran client POS?

Principalul avantaj este faptul că clientul vede comanda în timp real.

Dacă un produs a fost selectat greșit sau lipsește ceva din comandă, situația poate fi observată înainte de finalizarea vânzării.

Un ecran client POS poate contribui astfel la:

• reducerea erorilor de comandă;
• mai multă transparență;
• confirmarea mai rapidă a produselor;
• reducerea timpului petrecut la casă;
• o experiență mai modernă pentru client.

Într-o locație to-go, unde pot exista zeci sau sute de tranzacții într-o zi, aceste mici optimizări contează.

SUNMI T2s – terminal POS pentru cafenea, patiserie sau fast-food

Un exemplu de echipament potrivit pentru acest tip de activitate este SUNMI T2s, disponibil în cadrul soluțiilor COMAX.

Terminalul poate fi configurat cu două ecrane, astfel încât operatorul și clientul să aibă fiecare propriul display.

În oferta COMAX, SUNMI T2s include și:

• două ecrane;
• ecran dedicat clientului și reclamelor;
• imprimantă integrată pentru bonuri de comandă;
• actualizarea vânzărilor în timp real;
• acces la Back Office;
• utilizatori multipli;
• suport pentru casieri.

Astfel, terminalul nu este doar un echipament pentru înregistrarea vânzărilor, ci face parte dintr-un sistem POS și de gestiune mai amplu.

Ecranul clientului poate deveni și spațiu de promovare

Un avantaj important al unui POS cu două ecrane este faptul că display-ul clientului poate avea și rol comercial.

Atunci când nu afișează detaliile comenzii, acesta poate fi folosit pentru:

• produse noi;
• oferte ale zilei;
• meniuri combo;
• promoții sezoniere;
• produse complementare;
• mesaje de branding.

De exemplu, într-o cafenea poți promova un croissant sau un desert lângă cafea.

Într-un fast-food poți afișa un meniu combo sau un produs nou.

Astfel, ecranul devine un punct suplimentar de comunicare chiar în momentul în care clientul ia decizia de cumpărare.

De ce este potrivit un POS cu două ecrane pentru locațiile to-go?

Într-o afacere to-go, procesul trebuie să fie cât mai simplu:

comandă → verificare → plată → ridicare

Un sistem POS pentru cafenea sau fast-food trebuie să ajute angajații să proceseze rapid comenzile și, în același timp, să ofere clientului informațiile de care are nevoie.

Un al doilea ecran poate susține ambele obiective.

Este util mai ales pentru:

• cafenele;
• patiserii;
• cofetării;
• gelaterii;
• fast-food-uri;
• food truck-uri;
• locații grab & go.

POS și gestiune într-un singur sistem

Terminalul este doar partea vizibilă a procesului de vânzare.

Prin soluția COMAX, informațiile despre vânzări pot fi integrate cu gestiunea stocurilor și cu Back Office-ul, astfel încât administratorul să poată urmări activitatea afacerii și după ce tranzacția a fost finalizată.

COMAX oferă soluții POS și de gestiune destinate inclusiv cafenelelor, restaurantelor, francizelor și altor afaceri HoReCa.

Astfel, SUNMI T2s cu două ecrane poate deveni punctul în care experiența clientului și controlul afacerii se întâlnesc: comenzi mai clare pentru client și informații mai ușor de urmărit pentru administrator.

Merită un POS cu două ecrane?

Pentru o afacere cu trafic rapid, avantajele sunt ușor de observat:

• clientul își poate verifica rapid comanda;
• operatorul poate lucra mai eficient;
• pot fi reduse erorile;
• ecranul secundar poate fi folosit pentru promovare;
• punctul de vânzare capătă un aspect mai modern și mai profesionist.

Dacă ai o cafenea, patiserie, gelaterie, fast-food sau o altă locație to-go, un terminal POS cu două ecrane precum SUNMI T2s poate fi o soluție simplă pentru a eficientiza vânzarea și a îmbunătăți experiența clientului.